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市第一人民医院创新医患沟通模式

开展“假如我是患者”深度换位体验活动

本报讯(李静)市第一人民医院在医疗服务领域不断追求卓越,近日,创新性地举办了“假如我是患者”深度换位体验活动,再次迈出坚实步伐,从根本上提升医疗服务质量,重塑患者就医体验新高度。

此次活动不仅仅是简单的角色模拟,而是一场心灵与情感的深度交融。医护人员彻底卸下职业外衣,全身心投入到“患者”的角色中,亲身体验从踏入医院大门那一刻起,直至治疗结束的每一个环节。这一过程,不仅让他们直面患者的焦虑与无助,更深刻洞察到医疗服务中的细微不足与潜在改进空间。

通过这一独特的体验,医护人员的心灵得到了深刻的触动。护理人员深入走近患者,体验不一样的医院角色,站在患者角度思考自己的工作,从而为患者提供高质量、高标准的舒适护理贴心服务。同时,医院管理层将依据活动中收集到的宝贵意见与建议,全面审视并优化医疗服务流程,确保每一项改进措施都能精准对接患者的实际需求。

“假如我是患者”深度换位体验活动,不仅是市第一人民医院在提升医疗服务质量方面的一次大胆尝试,更是其在构建和谐医患关系、推动医疗服务人性化进程中的一次重要实践。市第一人民医院将继续秉持初心,不断探索创新,为患者营造一个更加温馨、舒适、高效的就医环境,让医疗服务成为连接医患心灵的桥梁。

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