本报讯（融媒体中心记者潘霞 通讯员赵娟）近日，赵先生代表单位全体职工，将一面印有“情系群众解烦忧 履职尽责办实事”的鲜红锦旗送到市人社局机关养老保险科，对该科室工作人员在办理退休业务过程中，认真负责的工作态度、高效专业的业务能力表达由衷的感谢。

原来，在办理污水管理处退休“中人”按新算法计发待遇过程中，对于部分人员是否补缴养老保险费遇到难题。为保障职工权益，市人社局工作人员以专业严谨的态度，对污水管理处所有人员的人事档案和养老保险缴费情况进行了全面梳理与核查。同时，积极向省级经办部门汇报，按照最新养老保险政策规定，妥善解决了这类人员的问题，做到既符合政策规定，又切实保障了职工的合法权益，用实际行动彰显了人社温度。

近年来，市人社局纵深推进“三抓三促”行动，进一步优化办事流程，着力提升服务质效，打造温暖人社，为群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务，着力解决参保群众急难愁盼问题，切实打通了服务群众的“最后一公里”。