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（上接第一版）近年来，我市各级各部门特别是“一把手”都对12345政务服务便民热线和网民留言办理工作给予了高度重视。各联动单位对转办的工单和留言都能在第一时间签收、第一时间处办，响应率和按时办结率均达到了较高水平。这种高效的工作机制不仅提升了市民的满意度，也进一步增强了市民对政府的信任和支持。
我市将继续加强12345政务服务便民热线和网民留言办理工作的服务质量和工作效率，通过精准施策、创新服务方式等手段，为市民提供更加便捷、高效、优质的服务，努力提升市民的获得感、幸福感和安全感。
