汐 月
水美则鱼肥,土沃则稻香。好的营商环境是企业生存发展的土壤,是一个地区招商引资的“金字招牌”。营商环境,没有最好只有更好。打造一流营商环境,不断用心用情做好服务是“关键中的关键”。而服务好不好,群众说了算。服务对象的感受,就是衡量服务工作好与不好的唯一标尺。
近日,为解决我市大型游乐设施作业人员需要异地取证成本较高的问题,我市相关单位积极主动、靠前服务,与省特种设备检验检测研究院联系,积极主动服务企业,为企业“送考上门”。可以说,此举不仅让投资企业感受到了真诚和用心,也更有利于打通服务的难点、堵点,切实提升服务水平。
优化营商环境关键是要精准对接需求、提升质效,善于用改革的思维和办法破除积弊、激发活力。不同行业面临的问题各不相同,需要采取定制化服务和策略,只有深入企业、奔赴一线,才能真正了解企业需求,找到营商环境的堵点、痛点,从而有的放矢。相关职能部门工作人员应俯下身子、放下架子,多下基层察实情,做到有求必应,从管理型人员向服务型人员转变。
每一次营商环境的飞跃,都伴随着服务理念的转变和更新。我们要始终坚持用心服务的理念,精准推送政策信息,提供上门帮办和现场导办,切实把惠企便民的好事办实、实事办好;要做到“有呼必应、无事不扰”,为企业提供创业政策、融资担保等全方位综合服务,全程呵护企业成长;要进一步创新服务方式,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态,最大限度方便企业和群众办事;要进一步提升政务服务现场办结率,把能拍板的人放到窗口,真正做好简政放权的“减法”、监督管理的“加法”、优化服务的“乘法”。
一个发自内心的微笑,一个明确到位的流程,是我们优化营商环境的真情体现。唯有把群众满意作为根本追求,把企业需求作为第一导向,转变工作作风,夯实服务责任,才能真正实现企业和群众办事的便利度、满意度和获得感的不断提升,全力以赴打造一流营商环境,为推进我市高质量发展构筑起强大而持久的“引力场”。