本报讯（融媒体中心记者窦翔）今年以来，市司法局紧密结合“三抓三促”行动、主动创稳等重点任务，坚持将开展结对关爱行动作为密切联系群众、践行为民初心、实现法治为民的重要载体，持续聚焦“四项举措”，切实增强困难群众的获得感和幸福感。

健全服务网络，畅通诉求渠道。依托公共法律服务中心，安排有耐心、经验丰富的律师轮流值班，“面对面”“一对一”免费解答法律咨询，在全市3个乡镇设立公共法律服务工作站（室），31个社区建立法律援助联系点，构建联动互补的扶孤助残济困法律援助服务网络，主动把脉孤儿、困难重度残疾人和特困家庭法律援助需求，建立健全了“点线面”的法律援助全覆盖体系。充分发挥政务服务网在线申请法律援助功能，认真梳理并制作“最多跑一次”目录清单，减少办事环节，缩短办事时间，方便孤儿、困难重度残疾人和特困家庭就近寻求法律援助。

创新服务方式，提升服务水平。对孤儿、困难重度残疾人和特困家庭申请法律援助开辟“绿色通道”，优先接待、优先受理、优先审批，实现孤儿、困难重度残疾人和特困家庭申请法律援助“零等待”。将传统的线下办案转变为“线下+线上”的办案模式，推广法律援助“掌上办”“指尖办”“随身办”，对行动不便的残疾人和老年人提供“上门办”。同时加大孤儿、残疾人刑事法律援助工作力度，积极主动和民政、残联等部门沟通，加强和公检法办案机关的工作衔接，对盲聋哑人、孤儿和特困家庭法律援助做到应援尽援、应援优援。

加强过程监督，提升办案质量。建立孤儿、困难重度残疾人和特困家庭法律援助案件质量监督机制，督促承办案件的律师、法律服务工作者认真做好案件的审阅、调查和庭前准备工作，对群体性或影响较大、较复杂的残疾人案件，由法援中心工作人员协同办理。通过旁听庭审、案件回访、案件评查等方式，及时对法律援助案件卷宗进行检查，以“多位一体”的监督模式提升孤儿、困难重度残疾人和特困家庭刑事法律援助案件的办案质量。

增强宣传引导，营造浓厚氛围。持续深入开展“法援惠民生”活动，通过向群众解读法律援助范围、现场解答法律咨询等形式，组织20余名法律援助志愿者，累计开展《法律援助法》《甘肃省法律援助条例》等法律法规的宣讲、宣传活动23次，开展送法下乡活动2次，积极协助困难户调处矛盾纠纷4起，增强困难群众知法、用法、守法意识。