融媒体中心记者 白艳华 通讯员 陈美玲

“感谢社区的工作人员，在我最困难的时候帮助我渡过难关，并鼓励我好好生活，让我重拾信心。”近日，雄关街道铁北社区服务大厅里走进一位居民，将写有“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”的锦旗送到工作人员手上，对社区为居民办实事、解民忧表示衷心感谢。

今年1月，居民李先生到社区服务大厅咨询临时救助相关政策，求助社区帮助其渡过难关。社区工作人员通过询问周边邻居、实地走访、查看相关病历单据等，了解到李先生目前家庭经济情况确实困难，但是按照申请要求，李先生提交的资料已过了申报时间，社区本着为民解忧的原则，及时召开党委会讨论，主动向上级请示汇报，积极与相关部门协调沟通，考虑到其行动不便，安排工作人员主动上门，经多方努力后，最终于2月为李先生争取到了临时救助款。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。社区是居民群众联系最紧密的纽带，得到居民群众的肯定就是对社区工作者最大的鼓舞和奖励。铁北社区党委书记赵雪梅表示：“社区工作的宗旨就是为民服务，这面锦旗是居民对社区工作的肯定，既是责任，也是动力，今后我们将以群众满意度作为衡量工作的标尺，尽职尽责，真心真情做好服务群众的工作。”

近年来，铁北社区党委在培育“雄关善治·五治融合”品牌创建工作中，充分调动小区居民共同参与的积极性，不断创新思维，抓特色，出亮点，着力建设同心家园、和谐家园、文明家园、民主家园、幸福家园的“五好家园”，通过建立健全多类型、经常性、广覆盖的服务体系和工作机制，成立由党员、居民志愿者、辖区共建单位、社会爱心人士组成的文化、科普、平安、敬老助残、医疗教育等“七彩志愿服务队”，以“微服务”方式，为弱势群体提供就业、心理咨询、法律援助等服务，建立起辖区困难及特殊群体个人信息库，最大限度满足居民需求，真正做到了事有人管、难有人帮、苦有人问，形成了 “美在社区、爱在社区、乐在社区、安在社区、和在社区”的良好氛围。