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7月31日-8月6日，“12345”热线累计呼入量2218次，接通量1878次，接通率84.67%；有效电话诉求1833件，已办结1604件，日均受理262件。
向54家联动单位共转办516件，截至8月10日，已办389件，未办127件，转办率100%，办结率75.39%，已办结事件群众满意率94.44%。
末位排名：
办结率排名后三位：水务局0%、统计局0%、城投公司40%。
超期率较高的三位：钢城街道50.00%、城市管理执法局15.11%、住房和城乡建设局12.37%。
