本报记者 赵明霞 通讯员 蒋小梅

今年以来，钢城街道新华社区着力构建党组织有效引领、全社会共同参与的基层网格化治理格局，积极推行“全科网格”模式，实现社会治安、信访维稳、矛盾化解、文明创建、疫情防控、应急管理、社情民意等内容全覆盖，发挥“一格管全面”作用，让网格工作真正服务于民。

率先垂范，精耕“责任田”。坚持率先垂范，发挥模范带头作用，制定相关工作制度，并绘制网格平面图。社区以网格化管理为组织架构和制度基础，贯穿基层治理“网格化”建设工作全过程。坚持把网格化服务工作作为“一把手”工程，形成“街道——社区——网格员”“三级”书记抓网格化服务的工作体系，通过各尽其责、上下联动，实现基层治理力量在最小单元网格的全覆盖。深入辖区网格中参与疫情防控、群防群控、防灾减灾、矛盾纠纷、安全隐患排查、入户走访等工作，街道、社区协同市上各相关部门协调解决热点难点问题10余条，实现了网格化管理触角延伸到辖区社区每一个角落、网格的每一处细节，进一步夯实党建引领城市基层社会治理工作基础。

夯实基础，细作“分内事”。结合实际情况，逐步优化设置专属网格，形成一个治理服务综合网。充分发挥辖区联合党支部参与社区基层网格化建设的积极性，整合社区内党组织资源优势，合理配置资源，落实好共建机制。网格及时建立了党支部，由社区领导班子成员联系网格党支部、网格员联系党小组、党小组联系党员、党员联系群众的工作机制，实现党建资源的共享和高效应用。社区党委充分利用每周例会、主题党日等形式，深入学习党规党纪以及法规政策，把政治理论学习作为社区网格员的必修课。同时，利用新型媒体，动员社区网格员加入学习强国、微信群等学习交流平台，推动理论学习制度化、科学化、规范化，先后更新推送理论政策、信息资讯100余条，提升辖区网格员的综合能力和文化素养。

用心用情，打通“连心桥”。以居民需求为服务导向，每个网格都配有网格长+网格员+物业联络员，每天定期在网格内开展实地走访，通过“走亲戚”“拉家常”的方式，耐心解释各项惠民政策，细心了解居民群众的所需所想、实际困难、居住环境等，分类建立台账，分类分情况有效解决，实行动态更新管理，把居民群众的大事小情记在心、挂在嘴，赢得了居民群众的称赞，拉近了情感距离，实现了“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”的目标。建立“网格+微信群”11个，由网格员负责管理，把微信群作为网格的重要工作平台和宣传阵地，提供“网格+网络”的“双网”精准服务，真正实现为民服务零距离。