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百姓烦忧我牵挂

——祁连社区学习贯彻党的十九届五中全会精神小记

本报记者 杨亮

“社区处在与居民群众打交道的最前沿,不走心、不用心、不贴心是很难把党的十九届五中全会精神落到实处的,更不要提解决好群众的操心事、烦心事、揪心事了。”祁连社区党委书记杨秀琴说。

对住户来说,下水管道堵塞是常有的事。可疏通下水管道就要麻烦到楼上楼下各住户,办起来很是棘手。在祁连社区的嘉宜庭院小区,为让楼下的商户“青年旅舍”行个方便,社区综治中心的工作人员可谓“费尽口舌”。

其实,楼上下水管通堵与否并不影响楼下“青年旅舍”正常经营。可要想疏通就必须进驻旅舍,一旦修复异味就会遍及整个旅舍,长时间难以散去。但堵塞不修就可能会造成管道“积压爆裂”,必须尽快解决。

“而社区就要给牵个线,把大家聚起来,让彼此说说苦衷,倒倒苦水。”社区工作人员顾丽华说,调解成功的关键就是奔着问题去,照顾双方各自的利益,把实话说到两家心坎,把损失降到最低,可要做到这些没点用心用情的劲儿不行。

“为了解决这类矛盾纠纷,社区‘一班人’每次都要动用各种资源,把好话都给说尽了。”社区工作人员金晓霞说,好在类似的纠纷都一一化解了。

在顾丽华看来,每一次矛盾的化解都是各方成功博弈的结果,都需要社区、物业、房产服务中心、派出所等部门的协作,而每一次事情的促成,更需要社区一腔为民的热情,把老百姓的事高高地举过头顶。

有了为民心,才会时常惦念群众事,也才会想方设法通过党组织去调用辖区资源暖民心。在祁连社区,每月16日是小区“炫丝100”理发师集中为辖区老年人理发的日子。从2019年开始从未间断,社区老年人满脸幸福。

“发挥社区党组织的战斗堡垒作用,就要有凝聚先锋、引领先锋的觉悟,这样党组织的凝聚力、战斗力才会强起来,各种实事才会办得更扎实。”杨秀琴说。

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