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阳光人寿:全力支持复工复产 助力脱贫攻坚

本报讯(记者高深)11月2日,记者从阳光人寿保险股份有限公司嘉峪关支公司了解到,今年年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,该公司积极应对,坚持“一手抓疫情防控,一手抓复工复产”,通过拓展线上服务渠道,开通“绿色通道”,简化理赔流程、提高理赔效率、保险责任扩展等措施,统筹做好疫情防控和支持企业复工复产,全面助力脱贫攻坚。

新冠肺炎疫情发生以来,阳光人寿保险股份有限公司嘉峪关支公司积极拓展线上服务渠道,通过“我家阳光APP”、电话等工具与客户进行沟通,为客户办理保全业务及理赔服务等,最大限度减少客户线下接触频率。

对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的群体,该公司根据其实际情况适当延长保单缴费宽限期,以及合理延后保单贷款还款期限,在相关政策上予以适当倾斜。

阳光人寿保险股份有限公司嘉峪关支公司还开设“绿色通道”,进一步简化理赔流程,放宽理赔赔付条件,对因新冠肺炎导致的保险赔偿,取消医院等级限制、医疗等待期等理赔要求,提高理赔效率,确保客户第一时间得到理赔。并将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新冠肺炎等,积极发挥保险保障功能。同时,该公司开通7×24小时服务热线,客服柜面客服人员周末及节假日全天值班制,多渠道受理客户理赔报案等服务,确保及时有效服务客户。

疫情发生后,公司的整体业务开展受到严重影响,该公司主动承担社会责任,践行“不降薪、不裁员”的理念,确保员工工作、生活不受影响。2020年1月,阳光保险向武汉、北京、深圳海南等地全体抗疫一线的医务人员提供每人50万元的疫情保障,累计捐赠总额4000亿元;2月,阳光保险推出“新冠肺炎关爱保障计划”,若不幸染疫或身故,将发放10万元关爱金或30万元身故慰问金,超88万员工及家属囊括在保障范围之内;2020年2月,阳光融和医院被确定为山东省10家新冠肺炎定点救治医院之一,是其中仅有的一家社会资本办医的医院。

2018年8月20日,为积极有效帮助贫困地区脱贫致富,阳光保险正式启动精准扶贫“双生计划”,面向“三州三区”等国家深度贫困地区,定向培养万名贫困地区乡村医生、定向帮扶万名贫困地区乡村学生,实施健康扶贫、教育扶贫,减少“因病致贫”“因学致贫”现象发生,助力贫困地区人口实现美好生活愿望。截至目前,该计划已覆盖34个国家级贫困县、73所学校,资助学生三万余人次,累计捐助资金超3400万元。阳光人寿共捐助了我省临夏州辖6个县的广河中学、东乡县第二中学、东乡县第三中学、东乡民族中学、康乐中学、和政中学、广河县三甲集中学、积石山民族中学、积石中学等9所学校,累计帮扶学生1658名。

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